LES AEROPORTS DU MAROC – ONDA

L’Office National Des Aéroports veille à garantir un accueil de qualité à ses clients, en mettant à leur disposition différents moyens pour les informer, les orienter et les divertir à l’intérieur des aéroports.

Les aéroports sont aménagés et animés comme des espaces de vie, pour faire de votre voyage une expérience agréable à vivre. Toutes les attentions et les services sont déployés pour assurer fluidité, rapidité, sécurité et détente. Pour ce faire, l’ONDA a mis en place un univers d’activités et de solutions :

Des Walkthrough commerciaux ;
Des espaces de commerce solidaire ;
De la signalétique claire et visible ;
Des équipements de sureté de dernière technologie comme les « body scan » ;
Un outil d’exploitation aéroportuaire informatisé « smart airport » qui permet de mesurer, suivre et améliorer en temps réels la performance opérationnelle aéroportuaire.

De mêmes, les services d’information sont fournis à travers une multiplateforme, qui couvre les comptoirs d’accueil, un call center, les écrans d’affichage, le site internet et une application mobile. L’application mobile accompagne le voyageur tout au long de son parcours, en lui permettant de profiter d’informations utiles et de fonctionnalités pratiques. Sans oublier le déploiement d’une connexion wifi gratuite, activée dans les aéroports du Royaume. Le centre de relations clients opérationnel 7 jours sur 7 et 24h/24, permet d’obtenir toutes les informations liées aux aéroports, aux compagnies aériennes et aux vols.

Nouveau Terminal 1 de l’aéroport Mohammed V

L’aéroport Mohammed V de Casablanca s’est doté d’une nouvelle extension de son Terminal 1, afin de répondre à la croissance du trafic aérien et d’offrir aux passagers de nouveaux espaces confortables et accueillants.

Son architecture a été conçue comme une ouverture sur le monde extérieur. Des façades, côté piste et coté ville, entièrement vitrées donnent une vue qui converge vers la ville ou vers la piste. Le verre prédomine dans la conception afin de favoriser un contact direct avec la lumière naturelle.

Des espaces shopping et restauration, parsemés tout le long d’un parcours fluide et large, offrent aux passagers une riche expérience en matière de gastronomie, d’artisanat et de shopping avec une large gamme de franchises nationales et internationales.